笔试主要内容:时事政治、宿州市情、市貌、行政区划、道路交通、政府部门职责分工、12345政务服务便民热线工作职责、法律法规基础知识、计算机基础知识、服务礼仪和材料写作,实行闭卷考试。笔试满分为100分。